2016-01

ソリューションとは問題解決策のこと。訳そのまま。問題解決になっていないものをソリューションと呼ぼうとするから訳が分からなくなるのだ。問題を定義するのは必ずしも顧客ではない。なぜなら顧客は問題を客観視出来ていないケースが多いから。 問題の認識...